“下岗”危机人群

一线柜台

刚入行两年、正在做柜员的小陈自嘲：我们这代人，就没碰上好年头，躺着赚钱的黄金时代过去了，整个行业都处于下行压力中，基层培养期过去之后，不知道路往哪走。

相比起这些刚入行的小年轻，中年柜员的焦虑症更严重了，作为家中顶梁柱，上有老下有小、还着房贷车贷，一旦离职、下岗，对家庭的冲击是巨大的。即便转岗，严格的业绩考核、绩效考核也是压在心头的大山。

事实上，柜员们危机感正在行业内普遍蔓延--传统柜面是被压减最厉害的岗位。以工行为例，年报显示，2016年末较年初减员4597人。工行董事长易会满在业绩发布会上表示，去年工行通过内部人力资源结构调整，减少柜面人员1.4万人。再加上其他的挖潜人员，有近0 .6万人去做新业务，比如互联网金融。还有1.1万人转岗客户经理，由柜台走向市场。

不仅如此，近期广州已经有多家银行宣布“无高柜网点”开业，传统柜台被大量机器设备替代。南都记者从广东农行获悉，首批试点“无高柜网点”地区有广州、顺德、南海、佛山等地，今后将逐步向全省铺开。

从学历情况来看，减员的上市银行中，专科及以下学历的低学历人群为主要流失群体，这些员工从事的也主要是柜面、大堂方面工作，薪资待遇一般，业绩考核压力大。

从银行的招聘情况也可以看出一些端倪，比如招商银行的长期招聘岗位里面，产品研发和推广岗、财富顾问岗、私人银行投资策略岗等等是常年热招的岗位，但是与柜面相关的岗位则相对较少。

行政后勤

除了柜面人员以外，行政后勤保障等人员也是被压减的对象。从年初、年末员工专业构成变化来看，招商银行的后勤保障人员从1%压减到了0 .7%，平安银行的行政后勤岗人员也从1454人缩减到了1318人。

“虽然行政后勤等岗位没有前台业务人员的具体考核指标，但是想要升迁并不容易”，一位从媒体跨行到银行中后台管理岗的人士向南都记者表示，主要是位置太少，如果上面变动不大，下面升迁的机会就有限。

由于能够升职的机会比较少，如果遇到更好的待遇和升迁机会，不少银行人会选择跳槽。其中券商、基金、保险等金融同业，以及互联网金融等行业是银行人士的主要选择。

如果既不想跳槽，也不想在这个岗位上等着退休，部分行政后勤人员会选择转岗基层支行从事业务工作。对此，上述人士表示：“这也是一把双刃剑，如果是有能力的，再通过基层历练，确实比行政岗更容易升职，但是如果做不好业务，那就很难说了。”

会计等后台岗位

未来移动互联网和人工智能的发展将会逐步渗透到各行业领域，随着人工智能的技术不断成熟，包括金融行业在内的一些岗位将会有被替代的趋势。

机器替代人、人工智能替代人成为一个大潮流。这些都成为了不少从业者、特别是基层员工内心焦虑之源。就连我们印象中专业人士才能做的投资建议、投资分析，也有证券公司、商业银行开始推出智能投顾。

某 股 份 制 银行从事人力相关的人士表示，随着技术的不断发展，流程化、批量化的工作可能渐渐被智能机器替代。例如资质审核、会计等核账业务可以批量处理，这些业务相关的岗位也可能会慢慢缩减。

另一家股份行的相关人士也表示，存取款、外汇买卖、开户开卡等都可以实现机器作业，操作岗的存在价值越来越小，会有越来越多的人向信息科技、理财营销、贷款部门等迁移。

高薪人才密集岗位

风险管理人员

金融的本质就是风险，利润因风险而来，亏损因风险而去。特别是最近银监会等金融机构为了治理金融乱象连发7道文，对于风险的管控也受到了也愈来愈受到重视。

据招行的年报显示，2015年招行的人员构成里面并没有专门提出风险板块，但是在2016年末，招行的风险板块相关人员占比近5%。

“目前银行的风险管理人才缺口很大，其中还有一部分不合格的风险管理从业者”，某股份制银行人力资源部人士表示。

据南都记者梳理的招聘岗位情况来看，风险管理控制岗的专业型人才确实已经成为各家银行争抢的对象。

然而，要炼成一名优秀的风控人才并不容易。据了解，银行对风控岗的要求极高，既要有扎实的风险管理理论基础，又要有丰富的操作经验；比如有过银行总行层面风险管理部门内的政策流程撰写经验，或是风险度量工具的开发或系统建设经验，或是巴塞尔新资本协议实施项目经验，如果不出身银行系统，那么最好是在知名咨询公司、审计事务所从事过类似工作或项目。

金融IT人才

随着互联网金融的蓬勃发展，传统的金融机构备受挑战，银行业也正向数字化转型，除了需要在业务上求变创新，更重要的是保持技术上的领先优势，因此IT人才的作用日趋凸显。

目前，金融行业IT人才走俏，竞争激烈。值得注意的是，以银行业为例，电子银行部的高管、技术骨干成为圈内挖角重点，去年以来，就有工行电子银行部原总经理侯本旗跳槽筹备中关村银行、建行电子银行部原总经理黄浩出任蚂蚁金服副总裁、农行互联网金融开发部原负责人杨夏耘出任短融网副总裁兼CT O……

据了解，在金融圈的信息技术岗位中，以下这些属于关键IT人才：产品经理、架构师、管理人员、资深的开发人员、用户体验设计师等。除此之外，近年来随着金融行业加速互联网转型，电子商务经理、电子交易项目经理和业务分析师、IT转型高级业务架构师也备受青睐。

某国有行地方分行电子银行部人士向南都记者表示，因为银行的科技金融产品开发需要同时满足金融和信息技术两方面，所以渴求的IT人才也是复合型人才，特别是既有银行业务经验又有技术经验者是最优选择。

此外，南都记者还注意到，部分银行正在积极吸收一些更前沿的科技人才，比如人工智能技术人才，以加强金融业与IT业深度融合。

私人银行理财师

自2007年几家大型商业银行相继在国内一线城市推出私人银行业务以来，人才匮乏一直是困扰私人银行发展壮大的一大问题。

私人银行从业人员不但需要有扎实的专业知识，还必须具备较高的综合素质，能够有效地与客户沟通，取得客户信任，并为客户做出合适的理财方案。

招商银行私人银行部总经理王菁曾向南都记者表示，由于私人银行业务对其专业性要求比较高，所以培养的周期比较长，“就算是对招行的体系文化比较熟悉的，培养时间也必须要两三年时间，并且人均培养费用极高”。

但是由于其发展时间短，对专业性要求较高，私人银行的人才一部分靠行内培养，另一部分则需要外部引进。

据了解，由于私人银行主要服务高净值客户，银行对私行人才多方面素质要求极高，仅学历上就要求是经济、金融、财会、法律、税务、经济等专业的研究生以上学历，同时还普遍要求持证上岗，包括C F A、C PA、C F P、注册税务师、律师等资格证书。

除了从同行的私人银行部挖角外，商业银行投行部、证券公司结构融资部、信托公司、私募股权基金等金融机构的专业人才亦是私人银行最常高薪挖取的。