市场细分的概念是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔?斯密首先提出。

1.银行市场细分的定义

所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

2.银行市场细分的作用

(1)有利于选择目标市场和制定营销策略。

(2)有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求。

(3)有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。